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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que BRICOELIGE S.L. (en adelante, "Bricoelige"), con domicilio en Avda. Reyes Católicos, 42 09004 Burgos (España), sociedad que actualmente opera en España la venta de productos relacionados con el sector eléctrico, trata los datos personales de clientes cuando sean facilitados durante su experiencia a través de la página web https://bricoelige.com/es/ (en adelante, "Plataforma").

De conformidad con el Reglamento 2016/679, General sobre Protección de Datos (RGPD), BRICOELIGE con CIF.B09539990 ostenta la condición de Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal que el usuario nos facilite, que serán incorporados a un registro de actividades del tratamiento del que es titular.

Cada vez que al usar la Plataforma una persona facilite o sea necesario que Bricoelige acceda a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, DNI, direcciones de facturación o envío, teléfonos de contacto, etc. (en adelante, "Datos Personales"), ya sea para navegar por la misma, comprar productos o hacer uso de los servicios de contacto, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones de Uso.

Cabe destacar, con respecto a los Datos Personales, que Bricoelige no guarda ni administra ningún tipo de dato bancario relacionado con el pago, dado que los métodos de pago disponibles se realizan a través de pasarelas de pago seguras como Redsys y PayPal, cada una de las cuales se regirá bajo sus propias políticas de protección de datos.

1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES PRINCIPALES

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política de Privacidad, así como en los Términos y Condiciones la sección específica sobre los mismos. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como campo obligatorio, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinados servicios disponibles a través de la web.

El usuario (usted) por la presente garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos (en el apartado "Mi Cuenta" se pueden modificar los datos personales en todo momento). En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las finalidades indicadas anteriormente. Cualquier inconveniente causado a Bricoelige o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Bricoelige, como responsable, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

1.1 Gestionar su registro como usuario de Bricoelige. Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que estarán a su disposición.

1.2 El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Bricoelige a través de la Plataforma. En particular y en caso de que quiera tramitar una devolución de mercancía a través de la Plataforma, utilizaremos sus Datos Personales facilitados para (a) la gestión de la solicitud y tramitación de la recogida de mercancía a domicilio, (b) atender las solicitudes relacionadas con la devolución que usted nos pueda plantear, y (c) confirmación de la aceptación de la devolución y envío, por e-mail u otros medios, del documento de abono con el importe del reembolso.

1.3 Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, o productos contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.

1.4 Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los enlaces de Atención al Cliente o los Formularios de Ayuda disponibles en la web.

En cualquier momento, el usuario podrá darse de baja de la Plataforma o revocar los consentimientos que otorgó a Bricoelige para tratar sus datos. En el apartado "Mi Cuenta" tendrá siempre disponible la siguiente opción: "Eliminar mi cuenta en Bricoelige". A partir de este momento, sus datos se eliminarán automáticamente de nuestra base de datos.

2. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER (BOLETÍN)

En el caso de que autorice su suscripción a la Newsletter de Bricoelige, le proporcionaremos información acerca de nuestros productos, novedades y promociones a través del correo electrónico facilitado con anterioridad. La suscripción a la Newsletter puede conllevar el uso de sus Datos Personales para poner a su disposición publicidad personalizada, relacionada con novedades o información general sobre productos del sector en el que Bricoelige opera, el sector de la electricidad. 

Bricoelige asegura a sus usuarios una difusión de correos electrónicos no masiva y se compromete a garantizar el NO abuso en este formato, y de esta forma, no perjudicar directa o indirectamente a los usuarios registrados en la newsletter. Las comunicaciones comerciales serán puntuales y periódicas, referentes a promociones puntuales y/o novedades de interés relacionadas con materiales eléctricos.

De cara a mejorar la atención que le préstamos, le informamos que los Datos Personales relativos a sus gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes. En caso de ser un Cliente registrado, puede cambiar sus preferencias relacionadas con este envío de comunicaciones comerciales a través de "Mi Cuenta". Asimismo, podrá dar de baja su suscripción en cada correo electrónico que reciba, en el cual aparecerá siempre un enlace para revocar el consentimiento otorgado con anterioridad, de forma que el usuario pueda darse de baja con un único clic.

3. DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS PERSONALES

El plazo de conservación de sus Datos Personales dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación.

3.1 Gestionar su registro como usuario de la Plataforma. Bricoelige tratará sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado.

3.2 Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o servicios. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

3.3 Atención al Cliente. Sus datos serán tratados durante el tiempo que sea necesario para atender la solicitud o petición.

3.4 Marketing. Bricoelige tratará sus datos hasta que recibamos una petición de baja o cancelación de la suscripción a la newsletter. Si el cliente participa en acciones promocionales puntuales o sorteos, conservaremos sus datos durante el plazo estipulado para esa acción.

3.5 Análisis de usabilidad y de calidad. Trataremos sus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta.

4. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Bricoelige se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante el envío de un correo electrónico a: info@bricoelige.com o llamando al siguiente número de contacto: 947 073 942, indicándonos el motivo de su solicitud.

En caso necesario, podremos solicitarle copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que como parte de los datos personales que nos hubiera facilitado conste el correo electrónico, le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente la dirección de correo respecto de la que desea ejercitar sus derechos mencionados.

5. OTROS USOS RELACIONADOS CON SUS DATOS PERSONALES

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y en situaciones de obligación legal, se hará necesario que determinadas entidades que presten sus servicios a Bricoelige traten sus Datos Personales en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad. Tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma, de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en todas las operaciones comerciales.

Al aportarnos sus Datos Personales a través de esta Plataforma, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. 

6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que en algún momento puntual toda la información contenida en esta Política de Privacidad sea modificada cuando se estime conveniente. En caso de que se realicen dichos cambios, se lo notificaremos al usuario a su dirección de correo electrónico personal cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto permanente de información en nuestra página web.

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Política de privacidad actualizada a 25/05/2018.


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